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Os seus clientes
evoluíram.
A sua comunicação também?

  • 29 de outubro de 2026
  • 17h30 – 19h30
  • The Vintage Lisboa
Os seus clientes evoluíram — Save the Date, 29.10.2026

Junte-se a nós

Sobre o evento

As expectativas dos clientes nunca mudaram tão depressa. Hoje esperam relevância, imediatismo e conversas reais — em qualquer canal, a qualquer momento.

Junte-se a nós no Os seus clientes evoluíram. A sua comunicação também?, um encontro dedicado à evolução da comunicação entre marcas e clientes: novos canais, novas expectativas e novas formas de criar relações. Vamos olhar para canais que já conhece, e para o que vem a seguir na forma como as marcas conversam com quem lhes é mais importante: os seus clientes.

Agenda

Programa

  • 29 Out. 2026
  • 17h30 – 19h30
  • The Vintage Lisboa
  1. 17h30

    Chegada & Welcome Drink

    Receção e boas-vindas aos participantes.

  2. 18h00

    Keynote | O cliente mudou. A comunicação acompanhou?

    As expectativas dos clientes nunca evoluíram tão depressa. Hoje esperam relevância, personalização e interações mais simples e imediatas. Estão as marcas preparadas para acompanhar?

  3. 18h20

    Da comunicação que funciona hoje à que vai marcar o amanhã

    O que já gera resultados hoje, e como essa experiência pode abrir caminho a novas formas de comunicar, interagir e criar valor com o cliente.

  4. 18h40

    Mesa Redonda

    Entre relevância, contexto e experiência: o que esperam hoje os clientes?

  5. 19h10

    Cocktail de Networking

    Um momento descontraído para continuar a conversa, trocar ideias e fazer networking.

Quem fala

Oradores/as

Hugo Marçal

Com quase duas décadas de experiência na Sendit, construiu a sua carreira na interseção entre tecnologia, telecomunicações, messaging e negócio. É General Manager da Sendit desde 2018, liderando a estratégia e o crescimento da empresa, com foco na inovação tecnológica e na criação de valor para clientes e parceiros no ecossistema de comunicação empresarial. É também Wholesale Director da Go4Mobility desde 2023, com responsabilidade pela estratégia e expansão internacional do negócio A2P de SMS e Voz.

Hugo Marçal General Manager, Sendit
Marisa Coutinho

Licenciada em Relações Públicas pelo ISMAI, especializou-se posteriormente como Mestre em Gestão de Marketing pela Faculdade de Economia do Porto. Fundou a BOOMER em 2012, depois de integrar vários projetos na área do marketing e da comunicação em conceituadas multinacionais. Atualmente, acumula as funções de Consultora de Marketing e Comunicação e Docente de Marketing Digital, com a gestão da BOOMER e da BOOMER ACADEMY.

Marisa Coutinho CEO, Boomer
Ângela Teixeira

Ângela é especialista em Comunicação Estratégica e Relações Públicas, com mais de 26 anos de experiência na definição e implementação de estratégias de comunicação, assessoria de imprensa, reputação, comunicação institucional e produção de eventos. Licenciada em Relações Públicas pela Universidade Fernando Pessoa e pós-graduada em Sustentabilidade e Regeneração pela Católica Porto Business School, iniciou a sua carreira no Gabinete de Comunicação e Imagem dos Correios de Portugal e foi ainda fundadora e diretora-geral de uma agência de comunicação. Hoje em dia, é fundadora e CEO da VELMONT® Strategy, Communication & Reputation, onde desenvolve estratégias orientadas para o posicionamento, a notoriedade e a construção de relações de confiança entre as organizações e os seus públicos. Especialista na ligação entre comunicação, reputação e sustentabilidade, defende a comunicação como uma ferramenta estratégica de transformação, capaz de tornar o propósito claro, credível e relevante.

Ângela Teixeira Fundadora e CEO, VELMONT®
Gonçalo Poças

Com uma vasta experiência em marketing, gestão de produto e e-commerce, Gonçalo iniciou a carreira como Gestor de Produto de Inovação na Vodafone, passando depois pela FOX International Channels e pela Havas Media, em diferentes papéis. Foi responsável pela estratégia de marketing digital de nomes como Grupo PSA, SONAE, Nike, Cofidis, Barclays, CGD, La Redoute, Pokerstars, entre outros. Atualmente é CEO da consultora de marketing digital Click Profit e da empresa de e-commerce Cherryblue. Licenciado em Design Industrial (IADE) e em Marketing with Management (London Metropolitan University), tem também um MBA pela Hult International Business School e uma especialização em e-commerce Strategies pela Harvard Business School.

Gonçalo Poças General Manager, ClickProfit

Porquê participar

O que esperar

  • 01

    Do ruído à ligação

    Descubra o que separa uma mensagem que se ignora de uma conversa que se guarda.

  • 02

    O futuro fala-se hoje

    Insights e histórias reais de quem já está a construir a comunicação de amanhã.

  • 03

    Uma comunidade que escolhe conversar

    Junte-se a quem acredita que cada interação é uma oportunidade de criar algo que dure.

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Selo de acreditação APPM

Acreditação APPM

Este evento tem o reconhecimento e a acreditação da APPM - Associação Portuguesa dos Profissionais de Marketing, validando o rigor e a relevância do conteúdo apresentado.